Hello小伙伴們，我們又見(jiàn)面啦。
今天小編想與大家探討一下關(guān)于“服務(wù)”這件事兒~~
很多合作伙伴在選擇麒麟之前，都用過(guò)其它的出行軟件
而最終讓他們心如死灰的原因卻如出一轍
“系統(tǒng)卡頓沒(méi)人管，定位不準(zhǔn)無(wú)更新，售后電話(huà)打不通... ...”
最主要的的是“服務(wù)差、服務(wù)差、服務(wù)差... ... ”
一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題堆積如山，無(wú)人問(wèn)津，客戶(hù)欲哭無(wú)淚
“簽約前盡心盡力，簽約后愛(ài)理不理”
如果不能將心比心的對(duì)待客戶(hù)
設(shè)身處地的去考慮客戶(hù)的“難”與“痛”
又怎能要求客戶(hù)從一而終呢？
所以身為麒麟人，我們時(shí)刻牢記“讓更多企業(yè)因我而成功”的使命
無(wú)論是從前期咨詢(xún)還是到后期服務(wù)，您都將享受始終如一的待遇
商務(wù)部——真誠(chéng)服務(wù)，耐心解答
樹(shù)立“以客為先，顧客至上” 的服務(wù)理念，想顧客之所想，急顧客之所急，把所有的服務(wù)細(xì)節(jié)都落到實(shí)處。
商務(wù)經(jīng)理24小時(shí)全天候開(kāi)機(jī)服務(wù)
不管您是創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)還是軟件測(cè)試，我們都將為您提供24小時(shí)無(wú)休服務(wù)，實(shí)地考察，商務(wù)經(jīng)理親自接送并全程陪同講解。
免費(fèi)為您設(shè)計(jì)全套運(yùn)營(yíng)方案
初次創(chuàng)業(yè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)？不了解市場(chǎng)不懂行業(yè)潛規(guī)則？沒(méi)關(guān)系，我們擁有3000+以上的成功經(jīng)驗(yàn)與您分享，全套的運(yùn)營(yíng)方案免費(fèi)贈(zèng)送。
誠(chéng)信第一，絕無(wú)虛假承諾
做人以“誠(chéng)信為本”，合作以“誠(chéng)信待人，我們的宗旨就是將我們軟件的功能及服務(wù)如實(shí)的轉(zhuǎn)達(dá)給每一位客戶(hù)，絕不哄騙客戶(hù)，杜絕一切含糊其辭。
簽約后定期回訪(fǎng)，及時(shí)解決客戶(hù)在使用過(guò)程中的問(wèn)題
簽約前商務(wù)經(jīng)理為您服務(wù)，簽約后商務(wù)經(jīng)理與售后團(tuán)隊(duì)共同為您服務(wù)，定期回訪(fǎng)了解，針對(duì)您所面臨的問(wèn)題提供解決建議與方案。
技術(shù)部——及時(shí)交付軟件，免費(fèi)更新迭代
生產(chǎn)力強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)是互聯(lián)網(wǎng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從市場(chǎng)大環(huán)境與用戶(hù)小需求出發(fā),將客戶(hù)需求、設(shè)計(jì)理念和創(chuàng)新功能統(tǒng)一集中在軟件開(kāi)發(fā)上。
嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)為客戶(hù)提供軟件及服務(wù)，保質(zhì)保量完成
1個(gè)工作日內(nèi)完成軟件制作；2個(gè)工作日內(nèi)完成IOS打包并提交審核；3個(gè)工作日內(nèi)完成注冊(cè)微信公眾號(hào)與微信小程序；7個(gè)工作日內(nèi)完成微信與支付寶支付申請(qǐng)對(duì)接；售后工單需每日進(jìn)行處理并當(dāng)日完成。
一次購(gòu)軟件享終身免費(fèi)更新迭代
我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求與客戶(hù)反饋，每個(gè)月對(duì)軟件進(jìn)行迭代更新、每三個(gè)月對(duì)軟件進(jìn)行技術(shù)更新、每六個(gè)月對(duì)軟件進(jìn)行整體優(yōu)化，全部免費(fèi)。
售后滿(mǎn)意部——實(shí)時(shí)回復(fù)，隨時(shí)解決
好的服務(wù)往往能為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造更大的附加值，我們堅(jiān)信，完善的售后體系與服務(wù)流程將會(huì)為您帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
7×24小時(shí)售后服務(wù)
24小時(shí)400售后、24小時(shí)微信售后、24小時(shí)保險(xiǎn)售后，只要您需要，我們時(shí)刻都在。
軟件一流，服務(wù)致勝
軟件交付當(dāng)天，我們的技術(shù)專(zhuān)員會(huì)主動(dòng)添加客戶(hù)微信，為客戶(hù)耐心講解系統(tǒng)注意事項(xiàng)與使用方法；市場(chǎng)售后主動(dòng)添加客戶(hù)微信講解市場(chǎng)推廣方式，招聘司機(jī)及公司運(yùn)營(yíng)模式等相關(guān)內(nèi)容。
產(chǎn)品部——調(diào)研分析，全力研發(fā)
作為出行行業(yè)的參與者與服務(wù)者，我們更愿意傾聽(tīng)用戶(hù)的想法與需求，深入實(shí)地進(jìn)行考察，我們堅(jiān)信只有貼近用戶(hù)，我們的軟件才能越來(lái)越好。
深入實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)
我們產(chǎn)品部的每一位成員在進(jìn)行功能設(shè)計(jì)時(shí)，都要到最基層進(jìn)行體驗(yàn)，了解市場(chǎng)與用戶(hù)需求，確保每一個(gè)功能都能切合實(shí)際完美落地。
單端口超3次以上大型測(cè)試，確保用戶(hù)使用順暢
軟件的每一個(gè)端口都要進(jìn)行至少三次以上的功能與性能測(cè)試，針對(duì)測(cè)試出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)更新，以此確保產(chǎn)品的可用性、易用性、安全性與便捷性。
定期收集用戶(hù)反饋并進(jìn)行市場(chǎng)分析
對(duì)于用戶(hù)提供的建議與反饋，我們會(huì)及時(shí)記錄并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。如果此建議符合市場(chǎng)需求，我們會(huì)將其納入到軟件“優(yōu)化或新增”的計(jì)劃中，并在后續(xù)版本中陸續(xù)更新。
要知道所有的“合作恐懼癥”都要對(duì)癥下藥
如果我們的軟件符合您的需求，如果我們的產(chǎn)品讓您滿(mǎn)意
如果恰巧您想與我們合作，請(qǐng)您放心大膽地做出選擇
沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但我們卻有百分之百的服務(wù)
服務(wù)從“心”開(kāi)始！！！
客戶(hù)端
代駕司機(jī)端
跑腿配送端
專(zhuān)車(chē)車(chē)主端
